Transcripción de entrevistas para periodistas: de la grabación a la cita verificada

La transcripción es parte de la verificación

En una redacción, transcribir siempre fue la tarea que nadie quería: una hora de entrevista podía llevar varias horas de teclear con auriculares. La transcripción automática cambió eso, pero no cambió la regla de oro del oficio: lo que va entre comillas tiene que ser exactamente lo que dijo la fuente. Una palabra mal reconocida («no descartamos» convertido en «descartamos») puede invertir el sentido de una declaración y terminar en una rectificación, o en una demanda.

Por eso conviene pensar en la transcripción automática como un índice del audio, no como la versión definitiva. Te dice dónde está cada cosa; la verificación sigue siendo tuya.

Antes de grabar: consentimiento, calidad y copia de respaldo

Tres hábitos ahorran problemas después:

• Avisa a la fuente que estás grabando y, si es posible, deja constancia en la propia grabación («¿Le parece bien que grabe la conversación?»). Las reglas sobre grabar conversaciones cambian según el país y el contexto; si tienes dudas, consulta con el área legal de tu medio.
• Acuerda al principio qué es «on the record», qué es contexto y qué es «off». Anótalo con el minuto en que se dijo: después lo necesitarás al revisar la transcripción.
• Graba en un lugar silencioso, con el teléfono cerca de la fuente y no sobre una mesa que vibra. Si puedes, usa una segunda grabadora como respaldo.

La calidad del audio pesa más que cualquier herramienta. Una entrevista en un café ruidoso de la Ciudad de México o en una manifestación en Santiago se transcribe peor que una conversación en una oficina cerrada. Hay consejos prácticos en cómo grabar audio para transcribir.

Transcribir la entrevista con mydubly

mydubly convierte video a texto (en inglés) y audio a texto en el navegador, con un reconocimiento de voz basado en Whisper.

1. Si grabaste en video (una videollamada exportada, una entrevista con cámara), arrastra el archivo a «Drop a video here». Si es solo audio, usa «Drop audio here»: acepta MP3, WAV, M4A, AAC, OGG, FLAC y WebM. Las notas de voz del iPhone suelen ser M4A y entran sin conversión.
2. Deja desactivado el interruptor («Full translation output» en video, «Audio and text output» en audio) para obtener solo la transcripción con tiempos.
3. Pulsa «Transcribe video» o «Transcribe audio» y no cierres la pestaña.
4. Descarga «Download timestamped transcript»: es el archivo que vas a usar para verificar citas. Guarda también «Download transcript» para leer de corrido.

Ojo con dos formatos que no se aceptan: los audios de WhatsApp en .opus y las grabaciones de llamadas en .amr. Conviértelos antes a MP3 o M4A con un conversor de confianza; lo explicamos en transcribir audios de WhatsApp.

Lo que mydubly no hace en este flujo: no identifica a los hablantes (el texto sale sin etiquetas de «periodista» y «fuente»), no tiene un editor para corregir la transcripción dentro de la aplicación, no resume ni extrae citas por ti, y no permite elegir el idioma de origen: lo detecta automáticamente. Cada archivo puede durar hasta 2 horas.

Marcar a los hablantes a mano

Como la transcripción no distingue voces, el primer trabajo de edición es separar preguntas y respuestas. En una entrevista de dos personas es rápido: abre el archivo con marcas de tiempo en tu editor de texto y antepón una etiqueta a cada intervención.

• Usa etiquetas cortas y constantes: «P:» y «R:», o las iniciales («JM:» para el periodista, «LR:» para la fuente).
• Si la fuente pide anonimato, no uses sus iniciales reales ni en tu borrador: usa un código («Fuente A») desde el primer momento.
• En entrevistas grupales o ruedas de prensa, anota en un papel quién habla en cada minuto mientras grabas; después te ahorrará mucho tiempo.
• Cuando dos personas hablan a la vez, la transcripción suele mezclar o perder frases. Marca esos tramos como «superposición» y escúchalos.

Si quieres entender por qué separar voces automáticamente es difícil, la guía sobre diarización de hablantes (en inglés) lo explica.

Verificar cada cita contra la marca de tiempo

Este es el paso que distingue una transcripción periodística de cualquier otra. Antes de publicar, cada cita textual pasa por este control:

1. Localiza la cita en el archivo con marcas de tiempo y anota el minuto.
2. Escucha el audio desde unos segundos antes, para captar el contexto de la pregunta.
3. Compara palabra por palabra. Presta atención a negaciones, cifras, nombres y tiempos verbales.
4. Si la cita está recortada, comprueba que el recorte no cambie el sentido.
5. Registra la verificación en una hoja: cita, minuto, quién la verificó.

Esa hoja es oro si la fuente luego dice que la sacaste de contexto. Para el trabajo de verificación de datos en grabaciones, consulta también cómo verificar afirmaciones grabadas (en inglés).

Citas de fuentes que hablan otro idioma

Corresponsales, periodistas de internacional y medios en zonas de frontera entrevistan a menudo en inglés, en portugués o en francés. Si eliges en «Select language» el idioma de la entrevista, mydubly devuelve la transcripción sin traducir; si eliges el español, entrega el texto traducido con sus tiempos, al mismo precio por minuto. Si necesitas tanto el original como la traducción, lo más claro es hacer dos pasadas: una con el idioma original y otra con el español.

Reglas de oficio para estas citas:

• Conserva siempre la transcripción en el idioma original, por si hay que defender la traducción.
• Haz que alguien que domine ese idioma revise las citas que vas a publicar; la traducción automática es un borrador.
• Indica al lector que la cita está traducida («declaró en inglés», «traducción propia»), como marcan los libros de estilo de muchos medios.
• Cuidado con los idiomas que mydubly no admite: si la fuente habla guaraní, quechua o náhuatl, la herramienta no sirve para ese tramo, y necesitas un intérprete.

La guía sobre traducir material en otros idiomas para periodismo (en inglés) profundiza en estas decisiones.

Grabaciones sensibles y protección de fuentes

En investigaciones sobre corrupción, crimen organizado o violencia, la grabación puede poner en riesgo a una persona. Antes de enviar ese audio a cualquier servicio en línea, conviene saber qué pasa con él. En mydubly, el video no sale de tu equipo; el navegador extrae solo el audio, que se envía por HTTPS para procesarlo, y el audio y los resultados se borran del servidor dentro de los 30 minutos posteriores a que termine el trabajo.

Aun así, para las grabaciones más delicadas la decisión debe tomarla tu medio, no una herramienta. Algunas redacciones prefieren transcribir esos audios sin conexión, por ejemplo con Whisper instalado en una computadora propia. Otras precauciones generales:

• No uses el nombre real de la fuente en el nombre del archivo.
• Guarda las grabaciones originales en un soporte protegido y con acceso restringido.
• Borra las copias de trabajo que ya no necesites, también las descargas.
• Si tu medio tiene un protocolo de seguridad digital, síguelo; si no, pregúntale a tu editor.

Del texto a la nota

Con la transcripción revisada y las voces marcadas, el material se vuelve buscable. Usa la búsqueda del editor para encontrar todas las veces que la fuente mencionó un nombre o una cifra, marca en color las citas candidatas y arma la estructura de la nota a partir de ellas. Si la entrevista se publica en formato pregunta-respuesta, la guía para convertir una entrevista en un artículo (en inglés) ayuda con la edición. Y si tu trabajo se acerca más a la investigación académica que al periodismo, la guía de transcripción de entrevistas cualitativas cubre convenciones distintas.